Conditions générales de vente
1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes de produits effectuées sur le site de la boutique Azela kaftan.
Toute commande implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.
2. Produits
Les produits proposés sont ceux figurant sur le site, dans la limite des stocks disponibles.
Chaque produit est décrit avec la plus grande précision possible. Toutefois, de légères différences (notamment de couleur ou de finition) peuvent exister sans engager la responsabilité du vendeur.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).
Le vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits sont facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la commande.
Les frais de livraison sont indiqués avant validation de la commande.
4. Commande
Le client passe commande directement sur le site.
La commande est considérée comme définitive après :
- Validation du paiement
- Réception d’un email de confirmation
Le vendeur se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas de litige avec le client.
5. Paiement
Le paiement est exigible immédiatement à la commande.
Les paiements sont sécurisés et effectués via :
- Shopify Paiements
Le vendeur n’a pas accès aux données bancaires du client.
6. Livraison
Les livraisons sont effectuées en France, Belgique et Suisse.
Délais :
- Préparation : 2 jours ouvrés
- Livraison : 5 à 8 jours ouvrés selon le transporteur
Transporteurs :
- Colissimo
- Mondial Relay
Frais :
- Livraison standard : gratuite
- Livraison VIP (assurance perte/vol) : 10,99 €
Un numéro de suivi est communiqué après expédition.
7. Droit de rétractation
Le client dispose d’un délai de 30 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation.
Les modalités de retour sont précisées dans la Politique de Retour du site.
Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine.
8. Responsabilité
Le vendeur ne saurait être tenu responsable :
- Des retards imputables aux transporteurs
- Des dommages résultant d’une mauvaise utilisation du produit
9. Garantie légale
Les produits bénéficient des garanties légales :
- Garantie de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation)
- Garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil)
10. Données personnelles
Les données personnelles sont collectées et traitées conformément à la Politique de Confidentialité disponible sur le site.
11. Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site restent la propriété exclusive du vendeur.
Toute reproduction est interdite sans autorisation.
12. Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée avant toute action judiciaire.
13. Service client
Pour toute question, le client peut contacter :
Email : contact@azelakaftan.com